Face IDの魅力は、スマホを手に取って画面を見る自然な動作の中で本人確認が進むことです。センサーの位置を指で探す必要がなく、手が乾いていたり、手袋を着けていたりしても指先の状態には左右されません。たとえば荷物を持ったまま通知を確認したい場面では、指紋認証より使いやすく感じる人もいるでしょう。ただし、顔をカメラに向けられることが前提です。
視線が重要
Appleによると、Face IDはTrueDepthカメラで顔の形状を読み取り、通常は目を開けて画面を見ているかも確認します。この注視の確認は、本人が意図せず解除されるのを防ぐうえで重要です。ただし、アクセシビリティ設定などによって注視に関する挙動は変わります。セキュリティを重視するなら、設定画面で注視の項目を確認しておきましょう。
マスク着用
iPhone 12以降の対応モデルでは、「マスク着用時Face ID」を設定すると、目の周りの特徴を使って認証できます。普段メガネをかける場合は、透明なメガネを追加登録することで精度の改善が期待できます。一方、この機能はサングラスを着けた状態での利用を想定していません。マスクを着けたまま使う際も、画面への注視が必要です。
顔を向けにくい角度でスマホを置いているときや、カメラを遮るものがあるときは、持ち直しやパスコード入力が必要になる場合があります。顔を見せずに手元だけで操作したい人は、普段の使用姿勢と合わせて考えるとよいでしょう。
また、カメラ部分をきれいにして設定を見直してもFace IDが何度も失敗する場合は、TrueDepthカメラなど端末側に不具合が起きている可能性もあります。私自身も旅行で札幌を訪れた際、使っていたiPhoneで顔認証がうまく反応しなくなり、iPhone修理対応の札幌の店舗へ相談したことがありました。認証トラブルが続くときは、無理に使い続けず、端末の状態も確認してもらうと安心です。